Our Policy

POLÍTICA DE ÓRDENES

Todos los pedidos deben ser realizados a través de nuestra página web o canales oficiales.

Una vez realizada la orden, el cliente es responsable de verificar que toda la información (nombre, dirección, diseño, cantidades) sea correcta antes de completar el pago.

No nos hacemos responsables por errores proporcionados por el cliente.

 

 POLÍTICA DE DISEÑO

  • Todo diseño personalizado incluye un proceso de aprobación antes de producción.

  • Se incluyen revisiones limitadas según el servicio adquirido.

  • Cambios adicionales pueden conllevar cargos extra.

  • No se comenzará producción sin la aprobación final del cliente.


 

POLÍTICA DE PAGOS

  • Se requiere pago completo para comenzar cualquier orden.

  • Ningún trabajo será procesado sin pago confirmado.

  • Los depósitos no son reembolsables.

 

TIEMPO DE PRODUCCIÓN


El tiempo de producción varía según el producto:

  • Stickers, tarjetas, thank you cards

  • Camisas y productos personalizados

  • Branding completo: según acuerdo

 Estos tiempos no incluyen envío.


 

 

ENVÍOS

  • Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.

  • No somos responsables por retrasos del correo una vez el paquete ha sido enviado.

  • El cliente es responsable de proveer la dirección correcta.


 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Una vez comenzado el proceso de diseño o producción, no se aceptan cancelaciones.

  • Los depósitos realizados no son reembolsables.

 


POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:

 

  • No se realizan devoluciones ni reembolsos.

  • Solo se considerarán reclamaciones en caso de errores de producción por parte de Work by Nata.

 

NOTA IMPORTANTE

Trabajamos cada orden con atención al detalle y calidad. Al realizar una compra, el cliente acepta todas nuestras políticas.